Sep 11

媒体与自媒体不断变化舆情动态化管理势在必行作为舆情的重要“参与者”▶ ▷ ◀ ◁ ★ ,媒体是多数舆情的首发信息源ε ζ η ,亦是信息传播的重要介质♦ ▀ ▄ █ ▌ 。因此▐ ▬ ◘ ◙ ,媒体情绪(即媒体观点导向)对舆情的走势、各方舆论意见能产生重大影响;而媒体情绪的转变也是舆情传播出现拐点的重要因素─━│┃┄┅┆ 。

作为舆情的另外“参与者”┩┪┫┬┭┮ ,网民情绪变化则呈现“快速多变”的特点‖ ‥ … ‰ ′ 。

网民群体易因舆情信息的传播而产生负面情绪的表达『』◆◣ ,甚至是宣泄♦ ▀ ▄ █ ▌ ,这不仅仅出现在负面舆情中∈ ∏ ∑ ∕ √ ∝ ,正面舆情的宣传主体、事件也可能引起吐槽々∞Ψ ∪∩∈∏ 。同时『』◆◣ ,网民对于舆情事件具有较强的“求知欲”◤ ◥ ,期望探知舆情事件的真相〦〧〨〩 。网民对于重大负面舆情或多次出现的现象舆情╣╤╥╦╧ ,易形成刻板印象的标签化认知▶ ▷ ◀ ◁ ★ ,进而对权威发布及回应信息采取“我不听”的态度┺┻┼┽┾┿ ,在一定程度上▶ ▷ ◀ ◁ ★ ,降低了部分信息的传播效率┯┰┱┲ 。

传播渠道方面Γ Δ Θ Ξ Π Σ ,自媒体发挥了越来越重要的作用◥▲Ψ ※ ,特别是公众的意见倾向表达的层面∩ ∪ ∫ ,自媒体以其强大的传播力、渗透力、影响力成为重要信息发布和传播平台〓※∴ぷ 。

因此◈  卌 ,舆情管理要结合媒体与自媒体渠道做好整体布局㏒㏕?? ,根据舆情环境的变化实现动态化管理▂▃▄▅▆▇█ 。

舆情动态管理方面$ & ¤ § ,不仅需要相关部门做到实时监测、预警、研判、处置、修复等工作μ ν ξ π ρ ,还需要在各环节中做到及时调整θ ι κ λ ,形成动态联动的管理机制●●●●●● 。

在危机处置过程中『』〖〗【】 ,舆情并不是一成不变的◤ ◥ ,而处于“受诸多外部因素影响而不断变化”的环境中? ⺌ * ,舆情也随时会发生裂变或反转┺┻┼┽┾┿ 。

针对舆情发展过程中⊙ ◎ ☺☻ ☼ ,不断曝光的细节与舆情反转㎝㎞㎡ ,相关部门需在做好危机处置策略的制定与执行的基础上▓ ☑ ,根据外部环境的变化々∞Ψ ∪∩∈∏ ,调整策略与执行∏卍卐【】 ,确保舆情处置的效果..۩۩๑ ๑۩۞۩๑ 。

舆情管理重在危机时刻更在平时的良好形象工程通常来讲ⅧⅨⅩ ,危机舆情的处置最能考验相关部门、企业的舆情素养与舆情管理能力─━│┃┄┅┆ 。

危机舆情的处置可谓步步为营⊙ ◎ ☺☻ ☼ ,不仅需要相关部门摸清舆情发展态势、实施分级预警机制、准确研判舆情发展| °゜ ¨ ,还需针对舆情变化做好舆情处置策略的制定与执行_ < > `,·。 。

在危机舆情处置中◎●◢◣ ,相关部门需对舆论争议点、矛盾点、舆情应对空间、关注群体等形势与机会进行全局性把控γ δ ,还需警惕公众期望过高、舆论欠账、信息传递失误所带来的不良影响与威胁▐ ▬ ◘ ◙ 。

其中ц ч ш щ ъ ы ю ,舆论欠账正是城市、企业、机构的历史负面舆情形象的累积の ℡ ,特别是舆情处置不当所带来的负面影响叠加Я а б в г д ,将让舆情处置面临更大的难度⿸⿹ 。

由此可见θ ι κ λ ,危机舆情处置效果的影响因素之一就是舆论欠账或是舆情历史形象♀ ♠ ♣ ♥ ❤☜ 。

╰╱╲╳▁ 。ц ч ш щ ъ ы ю ,ぁ §∮”〃 :ぃ◊◦▣▤▥ ▦▩ !? ⺌ * ? @Email订阅地址 or @RSS

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Posted in 全球摄影资讯 at 2017/09/11

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